FAQ

Quels types de produits proposez-vous sur Liaïaa ?

Liaïaa propose une sélection douce et apaisante d’articles conçus pour faciliter le coucher des enfants et des bébés. Parmi nos produits phares : veilleuses apaisantes, coussins moelleux, et décorations phosphorescentes rassurantes.

Est-ce que vos produits sont adaptés aux bébés ?

Oui, nos produits sont choisis avec soin pour leur douceur, leur sécurité et leur capacité à calmer les plus petits. Chaque article est décrit précisément afin que vous puissiez choisir ce qui convient le mieux à l’âge de votre enfant.

Vos veilleuses chauffent-elles ?

Non, nos veilleuses utilisent des LED basse consommation qui ne chauffent pas, ce qui les rend sûres pour une utilisation prolongée dans une chambre d’enfant..

Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à ce qu'il vous soit livré.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons nos produits dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez noter que des frais d'expédition supplémentaires et des délais de livraison peuvent s'appliquer en fonction de votre destination. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique d'expédition.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?

Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits, mais si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [adresse e-mail du service client]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Offrez-vous des remboursements ou des échanges ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer le produit pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je contacter le service client de Liaïaa?

Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à [adresse e-mail du service client] ou en utilisant notre formulaire de contact disponible sur notre site web. Notre équipe du service client sera ravie de répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Êtes-vous une boutique en ligne sécurisée ?

Absolument ! La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Notre site web est sécurisé par un cryptage SSL pour garantir que vos données sont protégées lors de vos achats sur Lueur Zen. De plus, nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.